SAP Retail und SAP HCM-Beratung Hamburg

Nutzen Sie unsere langjährige Erfahrung im Handel für das Gelingen Ihrer SAP-Projekte

Die richtigen Schritte tun – auf dem Weg zu einer zukunftsfähigen S/4 HANA-Lösung

Multichannel, Crosschannel…das Ziel für den Handel der Zukunft heißt Omnichannel!

Handel - einfach anders! Die Anforderungen an Handelsunternehmen haben sich stark verändert.

Beratung und Entwicklung

SAP CAR

S/4 HANA-Implementierung

Wachsende Anforderungen an den Handel Die Anforderungen an Handelsunternehmen haben sich in den vergangenen 15 Jahren durch die Entwicklung vom klassischen Retail-Geschäft hin zum kanalübergreifenden Omnichannel-Geschäftsmodell stark verändert. Neue Verkaufs- und Vertriebswege sind hinzugekommen, die oft durch eine aufwändige Duplizierung bereits bestehender Prozesse im IT-System integriert wurden. Ob Kunden einen Artikel jedoch im klassischen Filialgeschäft oder über die zunehmend präferierte Möglichkeit zum Kauf über eine Online-Plattform erwerben, macht für den Handel insbesondere bei Planung, Beschaffung sowie Nachversorgung und Bestandführung einen erheblichen Unterschied. Dadurch können sich ineffiziente und kostenintensive Prozesse einschleichen, die zwar funktionieren, aber im Spannungsumfeld des Handels mit dem hohen Wettbewerbsdruck und der zunehmend geforderten Geschwindigkeit ohne Einbußen an Qualität, nur schwer mithalten können.

Fortsetzung - Handel - einfach anders

Ca. 80% der IT-Ausgaben werden in den störungsfreien Ablauf und in wiederkehrende Wartungsaktivitäten der Systeme und Prozesse investiert. Nur etwa 20% der Ausgaben bleiben den Unternehmen für Innovationen sowie die Weiterentwicklung und Optimierung des eigenen Geschäftsmodells. Mit den aktuellen SAP-Lösungen IS-Retail für ERP bzw. SAP for Retail können die Ausgaben insgesamt reduziert (Margenerhöhung) und dessen Verteilung auf den Funktionserhalt der Systeme und die Investition in Innovation verbessert werden. So kann der Erhalt und die Steigerung von Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig gewährleistet werden. Zur Retail-Kernlösung gehören auch die klassischen Bereiche von Unternehmen: Finance, HR, Assets, Real Estate, Procurement, Inventory, Costing usw. In ihnen passiert heute wenig bis keine Innovation mehr. Neue Anforderung werden in der Regel vom Business zur Verbesserung der Abläufe oder durch Änderungen in der Rechtsprechung getrieben. Sie können meist innerhalb von Change Requests schnell eingebettet und prozessübergreifend nutzbar gemacht werden. Drittlösungen mit kostenintensiven Schnittstellen werden minimiert. Die Kernprozesse werden umschmeichelt von für den Handel spezifischen Prozessen, wie bspw. der Sortiments- und Absatzplanung, Preissetzung, Promotion, Allokation und dem Replenishment. Wenn ein Artikel zu einem besonders günstigen Preis angeboten wird und dieser Artikel ist dann nicht vorrätig, ist der Kunde in der Regel verärgert und kommt möglicherweise nicht wieder. Diese Erfahrung kann der Kunde über unterschiedliche Kanäle sammeln. In der Filiale oder Shop, am POS, online über seine Mobile App/Website oder klassisch am Telefon mit dem Call Center. Der Fokus liegt deshalb immer auf der gleichen Frage: Was macht meinen Kunden zufrieden? Denn zufriedene Kunden kommen wieder und zufriedene Kunden geben ihre positive Erfahrung weiter (Umsatzerhöhung). In diesen Prozessen, die in der heutigen digitalen und globalen Welt zu einer positiven Kundenerfahrung führen, stecken die Innovationen, die dem Handel die notwendige Flexibilität und Geschwindigkeit ermöglichen und den entscheidenden Vorsprung zur Konkurrenz leisten können. Die technologische Umsetzung für das kanalübergreifende Omni-Channel Geschäftsmodell der Zukunft wird dabei von der neuen bzw. weiterentwickelten Datenbanktechnologie HANA gestützt und durch neue und verbesserte Funktionen mit S/4 (SAP Business Suite) umgesetzt. Mit der In-Memory Datenbank HANA wird das Datenmodell im SAP stark simplifiziert und so eine neue Form der Systemgeschwindigkeit erreicht: Echtzeit. Ergebnisse können innerhalb von Sekunden ermittelt werden. Mit S/4HANA Retail for Merchandising Management entfällt der bekannte ´Retail-Switch´ im ERP System und auch früher dadurch verlorene Funktionen bleiben jetzt erhalten (z.B. Material Ledger, Disposition). Des Weiteren wurden viele Anwendungen und Funktionen der Business Suite grundlegend überarbeitet und mit SAP FIORI eine vereinfachte Anwendungs- oberfläche für den End-User auf den Markt gebracht. Weg von kryptischen Kurzbefehlen im SAP GUI (Graphic User Interface), hin zur Auswahl der relevanten Funktion als Kachel auf der personalisierten Web-Oberfläche. Diese Entwicklung zeigt, dass die Strategie der SAP die Notwendigkeit an Innovation für den Handel verstanden hat. Neue Vermarktungsstrategien wie PopUp Stores oder die Endless Aisle werden nicht nur mit S/4 HANA schnell und stabil systemisch unterlegt. Durch smarte Lösungen wie SAP CAR und SAP ARIBA kann der Handel den Kunden ideal entlang der kompletten Supply Chain begleiten, seine Bedürfnisse frühzeitig erkennen (Forecast) und bedarfsgenau erfüllen (Allocation).

Fortsetzung - Handel - einfach anders

Ca 80% der IT-Ausgaben werden in den störungsfreien Ablauf und in wiederkehrende Wartungsaktivitäten der Systeme und Prozesse investiert. Nur etwa 20% der Ausgaben bleiben den Unternehmen für Innovationen sowie die Weiterentwicklung und Optimierung des eigenen Geschäftsmodells. Mit den aktuellen SAP-Lösungen IS-Retail für ERP bzw. SAP for Retail können die Ausgaben insgesamt reduziert (Margenerhöhung) und dessen Verteilung auf den Funktionserhalt der Systeme und die Investition in Innovation verbessert werden. So kann der Erhalt und die Steigerung von Wettbewerbsfähigkeit nachhaltig gewährleistet werden. Zur Retail-Kernlösung gehören auch die klassischen Bereiche von Unternehmen: Finance, HR, Assets, Real Estate, Procurement, Inventory, Costing usw. In ihnen passiert heute wenig bis keine Innovation mehr. Neue Anforderung werden in der Regel vom Business zur Verbesserung der Abläufe oder durch Änderungen in der Recht- sprechung getrieben. Sie können meist innerhalb von Change Requests schnell eingebettet und prozessübergreifend nutzbar gemacht werden. Drittlösungen mit kostenintensiven Schnittstellen werden minimiert. Die Kernprozesse werden umschmeichelt von für den Handel spezifischen Prozessen, wie bspw. der Sortiments- und Absatzplanung, Preissetzung, Promotion, Allokation und dem Replenishment. Wenn ein Artikel zu einem besonders günstigen Preis angeboten wird und dieser Artikel ist dann nicht vorrätig, ist der Kunde in der Regel verärgert und kommt möglicherweise nicht wieder. Diese Erfahrung kann der Kunde über unterschiedliche Kanäle sammeln. In der Filiale oder Shop, am POS, online über seine Mobile App/Website oder klassisch am Telefon mit dem Call Center. Der Fokus liegt deshalb immer auf der gleichen Frage: Was macht meinen Kunden zufrieden? Denn zufriedene Kunden kommen wieder und zufriedene Kunden geben ihre positive Erfahrung weiter (Umsatzerhöhung). In diesen Prozessen, die in der heutigen digitalen und globalen Welt zu einer positiven Kundenerfahrung führen, stecken die Innovationen, die dem Handel die notwendige Flexibilität und Geschwindigkeit ermöglichen und den entscheidenden Vorsprung zur Konkurrenz leisten können. Die technologische Umsetzung für das kanalübergreifende Omni-Channel Geschäftsmodell der Zukunft wird dabei von der neuen bzw. weiterentwickelten Datenbanktechnologie HANA gestützt und durch neue und verbesserte Funktionen mit S/4 (SAP Business Suite) umgesetzt. Mit der In-Memory Datenbank HANA wird das Datenmodell im SAP stark simplifiziert und so eine neue Form der System- geschwindigkeit erreicht: Echtzeit. Ergebnisse können innerhalb von Sekunden ermittelt werden. Mit S/4HANA Retail for Merchandising Management entfällt der bekannte ´Retail-Switch´ im ERP System und auch früher dadurch verlorene Funktionen bleiben jetzt erhalten (z.B. Material Ledger, Disposition). Des Weiteren wurden viele Anwendungen und Funktionen der Business Suite grundlegend überarbeitet und mit SAP FIORI eine vereinfachte Anwendungsoberfläche für den End-User auf den Markt gebracht. Weg von kryptischen Kurzbefehlen im SAP GUI (Graphic User Interface), hin zur Auswahl der relevanten Funktion als Kachel auf der personalisierten Web-Oberfläche. Diese Entwicklung zeigt, dass die Strategie der SAP die Notwendigkeit an Innovation für den Handel verstanden hat. Neue Vermarktungsstrategien wie PopUp Stores oder die Endless Aisle werden nicht nur mit S/4 HANA schnell und stabil systemisch unterlegt. Durch smarte Lösungen wie SAP CAR und SAP ARIBA kann der Handel den Kunden ideal entlang der kompletten Supply Chain begleiten, seine Bedürfnisse frühzeitig erkennen (Forecast) und bedarfsgenau erfüllen (Allocation).

Handel - einfach anders! Die Anforderungen an Handelsunternehmen haben sich stark verändert.