Wachsende Anforderungen an den Handel
Die Anforderungen an Handelsunternehmen haben sich in den
vergangenen Jahren durch die Entwicklung vom klassischen Retail-
Geschäft hin zum kanalübergreifenden Omnichannel-Geschäfts-
modell stark verändert.
Neue Verkaufs- und Vertriebswege sind hinzugekommen, die oft
durch eine aufwändige Duplizierung bereits bestehender Prozesse
im IT-System integriert wurden.
Ob Kunden einen Artikel jedoch im klassischen Filialgeschäft oder
über die zunehmend präferierte Möglichkeit zum Kauf über eine
Online-Plattform erwerben, macht für den Handel insbesondere
bei Planung, Beschaffung sowie Nachversorgung und Bestand-
führung einen erheblichen Unterschied.
Dadurch können sich ineffiziente und kostenintensive Prozesse
einschleichen, die zwar funktionieren, aber im Spannungsumfeld
des Handels mit dem hohen Wettbewerbsdruck und der zunehmend
geforderten Geschwindigkeit ohne Einbußen an Qualität, nur schwer
mithalten können.
Ca. 80% der IT-Ausgaben werden in den störungsfreien Ablauf
und in wiederkehrende Wartungsaktivitäten der Systeme und
Prozesse investiert. Nur etwa 20% der Ausgaben….
Handel
- einfach anders!
Die Anforderungen an Handelsunternehmen
haben sich stark verändert.
Multichannel, Crosschannel…das Ziel für den
Handel der Zukunft heißt Omnichannel!
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